Foutencultuur verbeteren
Veel aandacht voor de gevolgen van verandering kan leiden tot angst voor fouten. Dit staat echter haaks op vernieuwen, want dit gaat juist gepaard met het maken van fouten. Hoe komt uw organisatie tot een goede balans tussen innoveren en controleren ? Symbio6 helpt u graag met het in beeld brengen van de foutencultuur en het realiseren van mogelijke verbeteringen.
| Negatieve foutencultuur | Positieve foutencultuur |
| Verdoezelen fouten | Praten over fouten |
| Afstraffen fouten | Leren van fouten |
| Stress door fouten | Risico nemen |
| Fouten niet zien | Zoeken naar oorzaken |
Negatieve foutencultuur
De foutencultuur betreft de manier waarop een organisatie omgaat met fouten. Er kan sprake zijn van een negatieve en een positieve foutencultuur. Veel organisaties hebben echter een negatieve foutencultuur. Medewerkers moeten regels en procedures strikt naleven, fouten moeten kosten wat kost worden voorkomen. Het maken van fouten is taboe. Als er toch fouten worden gemaakt, dan is men bang om hierop afgerekend te worden.
In een organisatie met een negatieve foutencultuur associeren medewerkers fouten met falen. Leren gaat echter gepaard met het maken van fouten !
Onze visie
Vernieuwen is het leren van fouten. Een negatieve foutencultuur blijkt een belangrijk obstakel te zijn om tot vernieuwing te komen. Ook in ons eigen onderzoek naar de psychologische factoren bij innovatie komt dit als belangrijk knelpunt naar voren.
Organisaties met een positieve foutencultuur (lerende organisaties) hebben als uitgangspunt: fouten maken mag. Deze fouten zijn een kans om de organisatie, medewerkers of producten verder te ontwikkelen.
Verder profiteren deze organisaties van de positieve gevolgen van fouten. Mensen leren van fouten en zullen eenzelfde fout niet snel meer maken. Om te profiteren van de positieve gevolgen van fouten leggen wij de nadruk op het vroeg opsporen, analyseren en corrigeren van fouten.
Onze werkwijze
Via een door Symbio6 ontwikkelde vragenlijst meten wij de onderliggende dimensies van de foutencultuur in uw organisatie. Daarnaast nemen wij enkele interviews af. Ook kunnen groepsdiscussies onderdeel uitmaken van het onderzoek. Resultaten van dit onderzoek zijn:
- Beeld van de huidige foutencultuur.
- Mate waarin de huidige foutencultuur uw innovatiestrategie ondersteunt.
- Overeenkomsten en verschillen tussen de huidige en de gewenste foutencultuur.
- Mogelijk belemmerende waarden.
- Concrete acties om gewenste foutencultuur te bereiken.
Doe onze test foutencultuur om een indicatie van de foutencultuur bij uw organisatie te krijgen.
Voordelen Symbio6
- Onafhankelijk: De meeste mensen spreken niet graag over hun fouten, als onafhankelijke begeleider maken wij dit bespreekbaar.
- Kennis: Symbio6 heeft specifieke kennis van de foutencultuur in organisaties.
- Bewustwording: Ons onderzoek is zo opgezet dat dit medewerkers al tijdens het onderzoek aan het denken zet.
- Methodiek: Wij beschikken over een beproefde methodiek om de foutencultuur te onderzoeken en te verbeteren.
- Enquête via internet: Een enquête via internet is een snelle, betrouwbare en vriendelijke methode om vragenlijsten uit te zetten.
Rol Symbio6
Als onafhankelijke partij voeren wij het onderzoek uit en begeleiden groepsbijeenkomsten over het verbeteren van de foutencultuur. De nulmeting en aanbevelingen leggen wij vervolgens vast in een handzaam rapport.
Doorlooptijd
Een onderzoek naar de foutencultuur kan binnen een maand zijn afgerond.
Meer informatie? Vraag ons vrijblijvend een offerte.
Fouten taboe ?
Test hier uw foutencultuur
Fouten toestaan?
Bureaucratie en innoveren
Lerende organisatie
Kunnen organisaties leren ?
