Dynamisch Reizigers Informatie Systeem (DRIS)
De gebrekkige doorstroming van het verkeer is een groot knelpunt in de provincie Noord-Holland. Om de doorstroming te verbeteren, probeert de provincie reizigers te verleiden de auto te laten staan en te kiezen voor het openbaar vervoer. Eén van de maatregelen om dit te realiseren, is het invoeren van een nieuw digitaal reizigers informatiesysteem voor het busvervoer.
Implementatie DRIS
De invoering van dit zogenaamde DRIS systeem moet de informatievoorziening aan reizigers verbeteren, de snelheid en accuratesse van de bussen vergroten en de exploitatiekosten verlagen. Bij de invoering zijn veel partijen betrokken. Daarnaast zijn er nog de nodige technische, organisatorische, politieke en financiële uitdagingen te overwinnen. Symbio6 heeft de provincie Noord-Holland ondersteund bij de implementatie van het DRIS-systeem.
Werkwijze
Een eerste uitdaging in het project was om overzicht te krijgen in de taken, belangen van alle betrokken partijen. Via deskresearch en interviews heeft Symbio6 dit systematisch in kaart gebracht. Dit overzicht vormde de input voor een door Symbio6 georganiseerde workshop tussen betrokken medewerkers van de directies om de koers en verdeling van taken te bespreken en vast te leggen.
Resultaten
Het overzicht met werkzaamheden heeft veel ruis in de communicatie tussen de betrokken medewerkers van de provincie weggenomen. De workshop heeft DRIS bij de provincie Noord-Holland een nieuwe impuls gegeven. Verder is het project intern beter ingebed. Besloten is onder andere de implementatie van DRIS onder te brengen in een directie overstijgend project.
Bertus Nootebos van de provincie Noord-Holland: "De meerwaarde van Symbio6 lag met name in het blootleggen van verschillende beelden rond DRIS binnen de provincie. Via een workshop zijn de verschillende beelden uitgewisseld en omgezet in gezamenlijke beelden."