Gastcollege mystery shoppen
Symbio6 is door rector Kitty Janssen gevraagd een gastcollege over het thema bewustzijn te geven. Het Orion College is een nieuwe leeromgeving voor Havo en VWO die uitgaat van ervaringsgericht onderwijs en spiritualiteit.
Deze nieuwe school kent een leeromgeving waar vooral intermenselijke relaties, communicatie en creativiteit centraal staan. De leerlingen krijgen een traject aangeboden waarin alle ervaringen een plaats krijgen. Een leertraject waarbij het leven van de leerling wordt gezien als deel van een groter geheel.
Werkwijze
Symbio6 heeft invulling aan het thema bewustzijn gegeven via mystery shoppen. Bij het gastcollege waren ook enkele ouders aanwezig. Na een korte introductie van mystery shoppen hebben de leerlingen in kleine groepjes een plan opgesteld voor het beoordelen van de dienstverlening van benzinepompen in de omgeving van het Orion College.
Bij de leerlingen was vooral veel animo om te checken of het voor een 12-jarige mogelijk is om een de Playboy of sigaretten te kopen. De opdrachten zijn bij verschillende benzinepompen ook daadwerkelijk uitgevoerd. De resultaten van het mystery shoppen zijn na afloop met de leerlingen besproken.
Resultaat
Het mystery shoppen bracht aan het licht dat het personeel van benzinepompen zonder blikken of blozen sigaretten en Playboy verkopen aan brugpiepers. Dit was een mooie overgang naar een discussie over normen en waarden. Verder was het opvallend dat het personeel bij benzinepompen weinig klantvriendelijk was. Dit was een mooie aanleiding om de effecten van verbale en non-verbale communicatie te bespreken.
De leerlingen gaven aan het leuk te vinden opdrachten buiten school uit te voeren. Het kopen van sigaretten en een Playboy vonden ze spannend en vet. De jongens vonden het alleen jammer dat ze de Playboy vervolgens ongezien weer moesten inleveren.
Kitty Janssen, rector Orion College, over het gastcollege: "Vernieuwing vraagt om nieuwe invalshoeken, het doorbreken van een paradigma. De leeromgeving van het Orion College wil permanent in beweging blijven. De bijdrage van Symbio6 heeft kind en volwassene tijdens deze studium generale in beweging gebracht."